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Lieferung und Rückgaben

Lieferung

Alle Bestellungen werden kostenfrei geliefert. Nach Eingang der Bestellung bestätigen wir diese per E-Mail, und wir benachrichtigen Sie, sobald wir die Sendung verschickt haben, und teilen Ihnen die Angaben zur Verfolgung Ihrer Sendung mit.

Im Falle von Bestellungen, die bis 12 Uhr mittags eingehen, werden auf Lager befindliche Elemente noch am selben Tag verschickt. Wir verschicken mit Express, und in der Regel ist die Lieferung 48 Stunden später bei Ihnen. Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags eingehen, werden am folgenden Werktag verschickt. Falls Ihre Bestellung Artikel beinhaltet, die nicht auf Lager sind, werden wir Sie kontaktieren, Ihnen den voraussichtlichen Zeitrahmen für die Lieferung mitteilen und Ihnen die möglichen Optionen geben.

Wohin wir liefern

Wir liefern kostenfrei in ganz Europa. Die Sendung in europäische Länder wird noch am selben Tag verschickt, wenn die Bestellung bis 12 Uhr mittags eingeht, oder am folgenden Tag, wenn die Lieferung nach 12 Uhr mittags eingeht. Die Lieferzeit kann variieren, beträgt aber in der Regel nie mehr als 5 Tage. Sobald Ihre Bestellung verarbeitet wird, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Und wenn ich es mir anders überlege?

Das ist gar kein Problem. Wir räumen Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen ein. Sie können es sich jederzeit nochmal überlegen, nachdem Sie bestellt haben. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir werden Ihre Bestellung stornieren. Falls die Bestellung bereits verschickt ist, schicken Sie sie einfach zurück, ohne Angabe von Gründen. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir bieten kostenfreie Lieferung, aber wir können keine kostenfreie Rücksendung gewähren. Wegen der Einzelheiten für die Rücksendung wenden Sie sich bitte an uns.

Was tun, wenn meine Elemente beschädigt sind?

Wir tun alles, um unsere Elemente zu schützen. Sollte es in extremen Einzelfällen doch einmal vorkommen, dass unsere Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wir möglich, und schicken Sie uns ein Foto, sodass wir uns deswegen an den Kurier wenden können, und dass Ihnen Ersatz schicken können.

Ich möchte meine Elemente zurückschicken

Wenn Sie Ihre Elemente zurückschicken möchten, so ist das kein Problem, denn wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Wegen der Größe der Artikel können wir keine kostenfreie Rückgabe anbieten, so wie wir kostenfreie Lieferung bieten. Das heißt, die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Die Anschrift für Rücksendungen ist Screen With Envy, c/o Flostream, Unit 2 Blackthorne Point, Blackthorne Road, Colnbrook, SL3 0DA, Vereinigtes Königreich.

Wir behalten uns das Recht vor, einen gewissen Betrag von der rückerstatteten Summe einzubehalten, falls das Element durch den Kunden verursachte Schäden aufweist, durch die es unverkäuflich wird. Zum Beispiel, falls Sie Löcher in das Element gebohrt haben, bevor Sie es uns zurückgeschickt haben.

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